Die Videosprechstunde
Unser digitales Angebot für Sie!
Lässt sich Ihr medizinisches Problem auch per Videogespräch lösen?
Um nicht unnötigerweise den Anfahrtsweg anzutreten und Zeit im Wartezimmer zu verbringen, bieten wir Ihnen die kostenlose Möglichkeit des Arztgesprächs per Video - schnell, einfach und unkompliziert - über den Browser (d.h. ohne App) auf Ihrem Endgerät der Wahl.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Termin um 1 Anliegen handelt. Dies ist ein Kurztermin. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, können andere Themen zu einem anderen Termin sehr gerne mit ausreichenden Zeitkontingent vorgetragen werden. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis!
- Bitte denken Sie an ihre Krankenversichertenkarte -
Vorrausetzungen
Folgendes benötigen Sie für den Arztkontakt über die Videosprechstunde:
- Ihre mobile Telefonnummer und / oder Emailadresse ist bei uns hinterlegt
- Ihr Betriebssystem (Android/iOS) und ihr Browser befinden sich auf dem neusten Stand
- Funktionierende Kamera und Mikro
- Stabile Internetverbindung und ruhige Umgebung
- Ihr medizinisches Problem bzw. Anliegen lässt sich mit einem rein digitalen Kontakt lösen
Die Videosprechstunde funktioniert unter anderem mit diesen Geräten und Webbrowsern:
- Geräte: PC, Notebook, Mac, MacBook, Android Smartphone/Tablet, iPhone/iPad
- Browser: Apple Safari (Mac/iPhone/iPad), Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox (Android/PC)
Sie waren schonmal bei uns? Vereinbaren Sie ihren Videosprechstunden-Termin online hier >
Als Neupatient melden Sie sich bitte unter der Tel: 04502 / 80 20 000 bei uns.
Achtung: Fall Sie im Quartal noch nicht bei uns waren, brauchen wir Ihre gesetzliche Krankenversichertenkarte zum Einlesen nachgereicht.
Ablauf
Ist ihre Email bei uns im System hinterlegt so werden Sie nach Anlage des Termins automatisch per Email über den Termin informiert.
Sie erhalten 45min vor Terminbeginn eine SMS oder Email mit einem Link, der sie auf die Videosprechstunden-Webseite führt.
Treten Sie dem Gespräch testweise schon vor Terminbeginn bei, um zu prüfen, ob Ihr Endgerät wirklich voll einsatzbereit ist, sowie um den Zugriff auf Kamera und Mikro zu gewähren.
Der Wartebereich
Im Wartebereich müssen Sie warten, bis Sie der Arzt / die Ärztin in der Videosprechstunde anruft, erkennbar an dem nun blinkenden Telefonhörersymbol, darauf zum Annehmen einfach tippen bzw. klicken.
Sollte es zu Schwierigkeiten kommen, halten Sie bitte Ihr Telefon bereit, so dass die Sprechstunde nach Möglichkeit telefonisch abgewickelt werden kann.
Der Arzt / die Ärztin kann auch eine Sofortvideosprechstunde einleiten, so dass bei Problemen erneut ein Link gesendet werden kann.
Datenschutzhinweise
Die Daten sind innerhalb der Videostunde immer Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Auf den Servern werden zudem keine Inhalte aus den Videosprechstunden gespeichert.
Mehr dazu: https://www.video-patmed.de/help